Personvernerklæring

Hvem har ansvar?

Symfonica AS, org.nr. 935 562 791, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Kontakt oss på booking@symfonica.no hvis du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine.

Kontakt og booking

Når du kontakter oss på e-post, behandler vi kontaktopplysningene og innholdet du sender for å svare og følge opp henvendelsen. Nettsiden har ikke et eget bestillings- eller betalingsskjema. For forespørsler om en avtale med deg er grunnlaget nødvendige tiltak før avtale eller oppfyllelse av avtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Andre henvendelser besvares ut fra vår berettigede interesse i å være tilgjengelige for publikum og samarbeidspartnere (bokstav f).

Drift og administratorer

For å levere og beskytte nettsiden kan serveren behandle IP-adresse, forespurt adresse, tidspunkt og nettleseropplysninger i tekniske logger. I SceneSite lagres administratorens e-postadresse, passordhash, rolle og tidsbegrensede innlogginger. Publiseringshistorikken viser hvilken administrator som publiserte. Mislykkede innlogginger begrenses ved hjelp av en hash av IP-adressen og en teller. Dette bygger på vår berettigede interesse i stabil drift, sikkerhet og dokumentasjon av endringer (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Besøksanalyse og video

Hvis Google Analytics er aktivert, lastes besøksanalysen først når du samtykker til statistikk. Analyse brukes til å forstå trafikken og forbedre nettsiden. Google-signaler og annonsepersonalisering er slått av. Vi sender ikke innholdet i henvendelser eller URL-parametere til analyse. YouTube-videoer lastes først når du samtykker til eksternt videoinnhold og starter en video. Grunnlaget for disse valgfrie behandlingene er samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan endre eller trekke tilbake valget i «Personvernvalg» nederst på siden.

Leverandører og andre nettsteder

Deliver Media leverer SceneSite. Personopplysninger kan være tilgjengelige for autorisert driftspersonell og tekniske leverandører når det er nødvendig for hosting, vedlikehold og e-post. Google mottar tekniske besøksdata ved godkjent analyse eller videoavspilling. Billettkjøp skjer på arrangørens eller billettleverandørens nettsted; deres egen personvernerklæring gjelder der. Det samme gjelder når du følger en lenke til sosiale medier.

Google kan behandle opplysninger utenfor EØS. Bruk av slike tjenester forutsetter et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en gjeldende adekvansbeslutning eller standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak. Kontakt oss for nærmere informasjon om leverandører og overføringsgrunnlag.

Lagring og sletting

Henvendelser lagres så lenge de trengs for oppfølging, avtaler og eventuelle dokumentasjonskrav, og slettes når formålet er avsluttet og videre oppbevaring ikke er nødvendig. Administratoropplysninger beholdes mens kontoen er aktiv. Innlogginger utløper etter 12 timer. Telleren for mislykkede innlogginger utløper etter 15 minutter. SceneSite beholder de siste 30 publiseringene som historikk; sikkerhetskopier og serverlogger følger driftsleverandørens rutiner. Kontakt oss for opplysninger om de konkrete lagringstidene. Varigheten til samtykke og analyse-cookies står i cookieerklæringen.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i egne opplysninger, retting, sletting eller begrensning, og i aktuelle tilfeller dataportabilitet. Du kan protestere når behandlingen bygger på berettiget interesse. Et samtykke kan trekkes tilbake når som helst, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen. Send henvendelsen til booking@symfonica.no. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no. Vi bruker ikke nettsiden til automatiserte avgjørelser med rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for deg.

Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer denne siden når funksjoner eller behandling av personopplysninger endres. Datoen øverst viser siste oppdatering.